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Entrevistas técnicas: preparação para testes e casos práticos

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Agenda hoje a tua avaliação técnica e garante resposta em até 48 horas. Clica em “Candidatar-me”, escolhe horário e recebe o link com instruções e material de preparação. Vagas de entrevista limitadas para esta semana — reserva já o teu lugar.

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Função e local
Técnico(a) de Suporte e Operações (nível júnior). Modelo híbrido/remoto com hubs em Lisboa (Saldanha) e Porto (Boavista). Turnos entre 08:00–22:00, folgas rotativas. Atuação em atendimento técnico, monitorização e execução de procedimentos.

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O que irás fazer
Diagnosticar incidentes, resolver tickets dentro do SLA, executar checklists operacionais, atualizar a base de conhecimento e escalar casos críticos com critério. Trabalharás com CRM, ferramentas de monitorização, folhas de cálculo e reporting objetivo por turno.

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Processo de seleção

  1. Prova técnica cronometrada (30 min): lógica, leitura de logs e priorização. 2) Caso prático (20 min + 5 min de explicação): apresenta passos, decisões e validações. 3) Entrevista breve de fit. Feedback em 24–48 horas. Finalistas passam por validação de referências.
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Como preparar em 24 horas
Revisa conceitos de troubleshooting, estruturas “se… então…”, regras de prioridade e métricas (SLA, MTTR). Treina um caso com 3 etapas: diagnóstico, ação, confirmação. Define um roteiro de comunicação (problema → causa provável → solução → evidência). Testa câmara, microfone e internet ≥30 Mbps.

Requisitos objetivos
12.º ano/curso técnico, raciocínio lógico, escrita clara em português, domínio básico de Excel/Sheets (filtros, PROCV/VLOOKUP) e noções de SQL ou scripts são valorizadas. Organização, pontualidade e disponibilidade para turnos. Experiência prévia ajuda, não é obrigatória.

Benefícios
Remuneração compatível, subsídio de alimentação em cartão, bónus de desempenho, apoio a home office (equipamento), seguro de acidentes de trabalho e descontos em parceiros. Condições detalhadas na entrevista. Candidata-te agora e garante o teu lugar na próxima sessão.

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